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Lave-vaisselle en panne : quand appeler un professionnel ?

juillet 2, 2025

Une machine à laver qui tombe en panne est vite un vrai parcours du combattant au jour le jour. Les pannes sont nombreuses et variées : problèmes de vidange, de chauffage de l’eau, pannes électroniques, etc. Si certaines réparations sont dans vos cordes, d’autres nécessitent l’intervention d’un pro. Suivez le guide pour savoir quand décrocher votre téléphone pour appeler un réparateur !

Les pannes fréquentes de lave-vaisselle

S’ils nous facilitent la vie, nos lave-vaisselle ne sont pas à l’abri des pannes.

L’une des plus courantes ? Le lave-vaisselle qui ne démarre pas. Cela peut avoir plusieurs causes (problème d’alimentation électrique, porte mal fermée, verrou de porte défectueux…). Vérifiez dans un premier temps que la machine est bien branchée et que le disjoncteur n’a pas sauté. Si rien n’y fait, la serrure de la porte pourrait être responsable.

Autre problème fréquent : le lave-vaisselle qui ne se remplit pas d’eau. Une pièce défectueuse (valve d’entrée d’eau) ou un filtre encrassé peuvent être responsables. Vérifiez que le robinet d’eau est ouvert et que le tuyau d’arrivée d’eau n’est pas plié. Un simple nettoyage du filtre ou un tuyau débouché peut faire des miracles.

Enfin, nos machines peuvent aussi rencontrer des problèmes de drainage. Si l’eau stagne au fond de votre appareil, il est possible que la pompe de vidange soit bloquée ou que le tuyau de vidange soit bouché. En général, un nettoyage des filtres et un examen approfondi du tuyau vient à bout du problème. Si ce n’est pas le cas, la pompe sera peut-être à démonter.

Les solutions de dépannage à essayer avant d’appeler un professionnel

Avant de faire intervenir un professionnel, tentez ces solutions de dépannage pour les problèmes fréquents rencontrés avec votre lave-vaisselle.

Vérifiez ces points avant de contacter un technicien :

Le bras de lavage. Vérifiez qu’il n’est pas bloqué par des débris alimentaires ou des résidus de savon. Un nettoyage régulier permet d’éviter ce type d’obstruction.
Le chargement. Si votre lave-vaisselle est trop rempli, les plats peuvent se toucher et empêcher l’eau de circuler correctement.
Le fond de la cuve. Des objets peuvent tomber au fond du lave-vaisselle et bloquer le bras de lavage. Retirez tout objet pouvant gêner le fonctionnement du lave-vaisselle.
Le niveau. Un lave-vaisselle mal nivelé est plus susceptible de vibrer, ce qui peut entraîner des bruits anormaux.
L’entretien. Un entretien régulier du lave-vaisselle est indispensable pour éviter les mauvaises odeurs. Nettoyez votre appareil avec du vinaigre blanc ou du bicarbonate de soude. Pour un nettoyage complet, lancez un cycle vide avec ces produits dans la cuve.
La pompe de vidange ? Si l’eau du dernier cycle ne s’évacue pas, il peut être nécessaire de nettoyer le filtre ou encore vérifier la pompe de vidange pour une obstruction.

Certaines vérifications simples permettent souvent d’éradiquer les petits soucis que vous rencontrez avec votre lave-vaisselle et ainsi éviter les coûts engendrés par une réparation inutile.

Quand faire appel à un professionnel et pourquoi ?

Certaines situations ne laissent pas le choix et nécessitent l’intervention d’un professionnel.

Par exemple, si votre lave-vaisselle présente des problèmes électriques (fusibles qui sautent, fils brûlés…), il est impératif de faire appel à un expert.

En effet, manipuler des composants électriques sans avoir les compétences nécessaires peut être dangereux et aggraver le problème.

De la même façon, si vous avez testé toutes les solutions de dépannage proposées mais que le problème persiste, il vaut mieux se tourner vers un technicien. Certains problèmes complexes (cartes électroniques défectueuses, moteurs endommagés…) ne peuvent en effet être gérés que par une expertise technique que seul un professionnel possède. Son diagnostic précis et ses outils spécialisés garantiront une réparation efficace et durable.

Enfin, faire appel à un professionnel peut souvent s’avérer plus économique à long terme. Une réparation mal faite ou temporaire peut en effet entraîner des dommages supplémentaires sur votre appareil pouvant aller jusqu’à obliger son remplacement complet. Un expert saura non seulement résoudre le problème rencontré avec votre lave-vaisselle, mais également éviter d’éventuels futurs dysfonctionnements garantissant ainsi la longévité de votre appareil.